岗位职责:
1.电话咨询:使用商务通、电话等即时通讯软件为意向客户提供口腔咨询服务,邀约患者到院;
2.定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;
3.维护老客户的业务,挖掘客户的*大潜力;
4.网络咨询:通过互联网,使用商务通、QQ等即时通讯软件为意向客户提供口腔咨询服务,邀约患者到院;
5.回访工作:提前一天完成预约上门客户的回访工作,并于系统登记;
6.回访配合:配合现场咨询做好上门未成交客户的回访工作,并于系统登记;
7.市场调查:及时报告客户或其它渠道反映的市场新动向,完成每季一次的市场调查工作。
任职要求:
1.18-40岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2.大专以上学历,医疗专业或相关电话销售工作经验者优先;
3. 熟练使用办公软件,打字速度快,掌握娴熟的销售与客服技巧;
4.一年以上医院线上咨询工作经验优先考虑;
5.具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
6.性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力。
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