【岗位职责】
通过打字处理消费者的投诉和纠纷升级的问题，能够快速定位投诉/纠纷客服处理是否有误并再次协调解决消费者与商家之间的疑难问题.
【岗位要求】
1、强烈的 客户 服务意识和利他意识与换位思考能力；
2、具有较好的逻辑思维能力、沟通表达和抗压能力及职业操守价值观；
3、高中、中专及以上学历，有客服经验者优先；
4、熟练操作各类办公软件（word.excel等），打字速度60字/分钟及以上；
工作时间：排班制度，8小时长白班，上六休一，不加班。
福利待遇：
1、五险一金、节日假期福利、公休补助
2、节假日发放各类福利、定期组织生日派对和员工活动
3、公司发放餐费补贴及交通补贴，为员工提供温馨、如家一般的办公环境；
4、提供免费专升本在职培训，学费全额报销
5、公司定期组织各类后备干部、业务技能等专业知识培训以及外派学习。
6、入职至少满三个月后可以参加行政、后勤、运营管理等高端岗位的内聘，十几种职能岗位均可晋升，享受年终奖，晋升和发展的空间较为广阔。
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