奔驰品牌汽车的维修保养接待,上市公司,待遇从优,入职缴纳五险一金。
- 进行车辆检查及故障判断(必要时请求车间技师协助或安排试车);
- 根据梅赛德斯-奔驰售后服务标准确保增项的实施(A,B 保);
- 建议维修范围、服务措施、车辆召回,提供维修费用和时间预估;
- 向客户解释保修及善意索赔范围;
- 在接收工作指令时,向客户提供灵活的选择;
- 积极筹划进一步的售后服务及产品;
- 获得客户对相关工单、账单的认可并获取签字;
- 确保客户的预约时间,如有任何变动,及时通知客户;
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