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服务顾问

5-10K
滨城-不限 |1-3年经验 |大专学历
2021-02-27 更新被浏览:
职位描述
到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

岗位要求:

1、妥善回答及解决顾客提出的各种问题并建立与客户的良好沟通,按照厂家及工作流程要求,完成对来店维修车辆的问诊、估价、结算工作;

2、保证顾客满意度、积极开发维修资源,增加管理内用户,提高售后维修收入;

3、接车问诊,详细了解维修客户的要求,对来店维修车辆的问诊、估价、结算工作;

4、随时掌握进店维修车辆的维修进度,及时向顾客提供最新维修情况;

5、缺货下定单,维修车辆缺货下定单给零部件定件;

6、接听救援电话,仔细记录客户资料车辆情况;

7、尽快安排救援车辆及人员、必要时报主管协调。

任职要求:

1、大专及以上学历,特别优秀者可放宽学历,具备两年以上汽车行业车间工作经验者优先;

2、具有汽车维修方面的知识技能,两年以上中高端品牌从业经验,能做车辆故障诊断;

3、形象气质佳,善于沟通及具备处理客户投诉的能力,普通话标准;

4、有驾驶证并能熟练驾驶车辆;

5、热爱汽车售后服务工作, 具有良好的学习能力;

职位发布者
尚经理 聊一聊
最近在线时间:2022-09-20 11:09
16份简历投递
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0平均回复时长
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地址:山东省滨州市高新区黄河大桥南一公里路西 查看上班路线
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利星行汽车是世界知名的梅塞德斯-奔驰汽车经销商,隶属利星行集团,总部设在香港。利星行(滨州)汽车销售服务有限公司是利星行汽车的成员企业之一,利星行(滨州)汽车销售服务有限公司是梅赛德斯-奔驰(中国)和北京奔驰共同授权的AH250型销售和售后服务中心,是滨州地区的集汽车销售、售后服务、原厂配件销售等服务于一体的4S店。

作为利星行集团旗下经销商,利星行(滨州)汽车销售服务有限公司秉承梅赛德斯-奔驰 星徽理念 和全球品质承诺,为尊贵客户提供始终如一的优质产品和星级服务。

公司采取立体的人性化、专业化经营管理模式,注重对各个职能岗位专业技能的巩固及更新,定期由梅赛德斯-奔驰专业培训师进行有效的系统培训,让专业人员掌握汽车业最先进的技术和服务技能,使服务队伍的各项素质始终处于最佳状态,带给广大客户最完美的服务和豪华体验。 

我们提倡以人为本,公司提供五险一金,国家法定节假日,有薪假期等具有竞争力的福利薪酬待遇、培训机会以及发展空间。在这里,您将拥有良好的工作氛围和广阔的职业前景,并与优秀的集体成员协同合作,共同打造精彩的未来! 


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