1.按时上班,穿着服装干净,保证良好的精神面貌;
2.及时开班前、班后例会,仔细听取各项工作布置;
3.做好营业前的预备工作,搞好区域环境卫生及杯具摆放;
4.遵照楼面服务工作程序,热烈主动、快速、礼貌地为来宾提供最佳服务;
5.乐观参与部门培训,提高自己业务学问水平;
6.工作中肯定听从上级指示,做到先听从后上诉;
7.突发事情准时上报,用最快时光予以解决;
8.保持个人卫生,仪容、仪表、头发整齐等;
9.保持正确恳切的服务态度;
10.多巡房、巡台,保持台面清洁卫生;
11.多关怀客人动态,多为客人办实事,让客人有物超所值的感觉等
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