贵苑大酒店2002年1月28日正式开业，2003年1月28日被省旅游局评审为四星级旅游饭店，2007年7月扩建B座，2014年1月被评定为 五钻级酒家 。酒店总投资约1.52亿元，占地面积2万平方米，建筑面积2.3万平方米，酒店外形仿欧式建筑，内部装饰豪华典雅，设有标准房、单人房、套房、豪华套房共计197间套，拥有风格各异的四季咖啡厅、潮粤餐厅、贵苑料理、宴会厅，可同时容纳900人就餐。为满足宾客的多层次需求，酒店设有设备先进、功能齐全的新天地俱乐部、菩提茶舍、商务中心及健身房等服务和娱乐设施，配套项目齐全。同时设有大型宴会厅、多功能厅和电子会议室等不同规模的接待设施。
开业二十年来，在省、市文化和旅游局、市委市府的关心、支持下，酒店严格按照 高起点、高标准、高档次 的要求，进一步完善设施、强化管理、规范服务、狠抓队伍培训，先后创建了以 我是贵苑人，酒店是我家 为主题的酒店文化和 人在旅途 情系贵苑 的家园文化，用文化来实现员工的归属感和凝聚力，调动员工的积极性和创造性，以高品质的亲情服务与细微化服务，真正让宾客在旅途中感受到来自 家 的温暖。
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