1、负责房务部(客房、前厅)经营管理、运营管理、服务管理及安全管理工作。
2、负责房务部客户维护、客户管理、客户诉求处理工作,负责重点客户的跟踪服务工作。
3、负责部门相关工作的联系、对接、协调、处理工作。
4、负责部门人员的工作检查、业务指导、督导考核工作。
5、负责客房用品耗品使用管理、回收利用工作。
6、规范部门能源使用,抓实管控、节能降耗工作。
7、抓好房务部设施设备的维修保养工作。
8、抓好客房、公共环境和所承担区域的卫生保洁工作。
9、认真贯彻落实酒店各项管理规定,高效完成领导安排的其他工作。
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