1、面对面添加客户微信,完成客户信息搜集
2、新车客户关系维系,交车面访、俱乐部入会等
3、服务客户关系维护,节假日、生日、天气变化、保险到期、维修进度等提醒
4、解答客户用车问题咨询
5、客户投诉处理
6、微信朋友圈维护,宣传公司日常营销服务信息
7、客户关系开拓与维护
8、客户价值挖掘,如车辆置换、保险续保、保养套餐销售、精品销售等
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