滨州东方曙光电子商务有限公司,创立于2015年8月,淘宝认证的第三方服务商,主营淘宝(天猫)售前客服外包、店铺全托管运营、店铺直通车推广、店铺装修、自运营产品线上销售等业务。 公司创立之初确立了明确的发展目标,在滨州建立一家大型的电子商务服务基地,面向全国淘宝卖家,为全国淘宝卖家提供第三方服务。一、建立一家100-300人的大型淘宝(天猫)客服服务基地,为全国淘宝卖家提供客服服务,同时可以解决当地的就业问题。二、建立一个较大规模的电商运营推广团队,面向全国淘宝卖家,帮助其做好淘宝店铺的运营和推广。三、整合滨州市电商资源,帮助滨州大型的传统企业实现由线下到线上的顺利转型。四、建立专业电商培训团队,帮助更多的人进入电商行业。 经过两年多的发展,公司团队规模已经达到70人,其中客服团队50人,运营推广团队10人,支持团队10人,公司已经初具规模,团队已经初步成熟,2017年主要致力于淘宝客服外包和自营淘宝店铺线上销售业务,先后服务淘宝客服客户200多家,自营店铺涉及淘宝、京东、拼多多等多家平台8个店铺,产品涉及理疗保健产品、农产品等多个类目,自营产品 盐大夫 电加热热敷理疗包是自主研发并申请注册商标品牌,现已经线上线下同时铺开销售。2017年全年客服部门为全部客户创造线上销售额1亿5000万元,客服部门年营业额300万;旗下自营店铺产品 盐大夫 品牌线上销售1500万元,线下销售300万元。 2017年,先后多次与天津绫致时装公司合作淘宝客服外包项目, 618 年中大促、 双十一 、 双十二 、折扣季及年货节等所有的合作项目我们都全程参与,并取得了非常好的成绩,通过与天津绫致公司合作,我们积累了丰富的承接大项目的经验,从前期的准备、人员的组织、专业技能的培训、工作流程的安排、应急突发问题的处理到项目专项后勤保障等各个项目环节我们都有着丰富的操作经验,针对承接大型的售前售后客服外包项目我们制定了严格的承接流程和规范,现在我们承接大型客服外包项目的能力已经非常成熟。 在近两年多的发展过程中,我们始终牢记 帮助中国网商快速发展 的企业使命,本着 一切以客户为中心 的服务宗旨,尽一切努力帮助客户在最短的时间内,创造最大的价值。我们对客户一直深怀感恩之心,我们一直深信为客户创造价值,就是为自己创造财富,我们将一直遵循诚信做人、专注做事、追求卓越的价值观念,专注于电商、专注于淘宝、专注于客户,与客户分享我们的经验,能为客户创造价值是我们的快乐所在,让电子商务变的简单是我们的最高追求。